Archive for 5月, 2004

试验一下引用的效果

  引用一个地址就是yeyang地址了,,呵呵

金牌客服

 在sp里面混了时间多了,就能听到各式各样的声音。先说说印象里面的两个金牌客服的   所谓客服,就是客户服务人员,专门为了客服传道授业解惑的,但是有些用户也真是太**了….     事件一,用户打电话过来说。         客户:你们凭什么扣我的费用。         客服:是你点的不。         客户:是我点的。         客服:你点的你不给钱!!         客户……….. 事件二,用户打电话过来要求退费。          客户:退费退费。          客服:你想想,一共就五块钱,你还得出示话单,我还要和运营商确认,然后还要跑邮局,还要添单子,汇款,你还要收单子,你还要跑邮局,你还要添单子,就五块钱,你想想合适吗???          客户:…………. 客户:算了,钱我不要了还不行吗?….

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